Политика повраћаја новца

НАПОМЕНА: НЕ ПРИМАМО БЕСПЛАТНЕ ПОВРАТЕ, ТРОШКОВИ СЕ НАМЕЋУ.

Политика поврата

Да ли је могуће вратити моју наруџбину?
Да, ово је могуће.

Ако нисте задовољни артиклима које сте наручили, имате могућност да их вратите у року од 30 дана од пријема.

У том случају, наруџбина мора испунити следеће услове:

  1. Наручени производи морају садржати све одговарајуће делове, компоненте и паковање мора бити нетакнуто.

  2. Препознатљиво је нормално руковање производом; оштећење због немара је искључено.

  3. Производи за које је хигијена важна морају бити темељно очишћени пре почетка процеса поврата.

  4. Производ мора бити неисправан одмах по пријему.

  5. Имамо право да наплатимо купцу трошкове слања.

  6. Поврат ће бити обрађен у року од 7 радних дана, а ако су услови испуњени, поврат ће у овом року бити званично признат.

Задржавамо право да одбијемо враћене производе ако сумњамо да су производи коришћени или оштећени ван наше кривице.

Како могу да вратим своју наруџбину?
Ако ваша наруџбина испуњава горе наведене услове, следите следеће кораке да бисте покренули процес поврата:

  1. Пошаљите е-пошту на: info@modabeograd.com

  2. У е-поруци наведите следеће информације:

    • Број наруџбине

    • Разлог за захтев за поврат

    • Фотографију производа у случају оштећења

    • Име и презиме купца

    • Адресу купца

Након тога, контактираћемо вас и доставити исправну адресу за поврат.
Никада не шаљите поврат на адресу пошиљаоца. Исправну адресу ћемо вам дати након вашег захтева.
Купац је одговоран за трошкове слања приликом поврата производа.

Stornobau / Право на отказ

Потрошач има право на отказ у складу са следећим одредбама ако је потрошач физичко лице које закључује правни посао у сврху која није превасходно повезана са његовом комерцијалном или професионалном активношћу.

А. Услови отказа

Право на отказ
Рок за отказ је 14 дана од дана када сте ви или треће лице које сте навели, а које није носилац, примили последњу робу.

Пошто радимо са потпуно аутоматизованим системом, наруџбине се извршавају одмах након постављања. Стога не можемо прекинути процес слања до испоруке, па повраћај новца није могућ при пријему робе.

Да бисте остварили своје право на отказ, морате нас (ModaBeograd) обавестити јасном изјавом (нпр. е-поштом на info@modabeograd.com) о одлуци да се повучете из овог уговора. Оповргнуће је завршено када примимо робу. Трошкове поврата робе сноси купац.

Белешка за пошиљке у транзиту
Пошто се наша роба шаље из Азије, могући су дужи рокови транспорта који нисмо у могућности да контролишемо. Ако је роба већ на путу до вас, отказ није могућ. Молимо сачекајте да примите робу и затим је вратите. Наравно, можете нас претходно обавестити о отказу.

Да бисмо осигурали што бржи поврат, молимо вас да нам доставите потврду о слању.

Последице отказа
Ако се повучете из овог уговора, морамо вратити сва примљена плаћања, осим трошкова доставе (осим додатних трошкова ако сте одабрали другу врсту испоруке уместо најјефтиније стандардне понуђене од нас), без одлагања и најкасније у року од четрнаест дана од дана када примимо обавештење о вашем отказу и примимо робу.

За овај поврат новца користићемо исти начин плаћања који сте користили за оригиналну трансакцију, осим ако се изричито не договоримо другачије; у сваком случају, неће вам бити наплаћено за овај поврат.

СВИ ПОВРАТИ СЕ СЛАЊУ НА НАШ ЦЕНТРАЛНИ СКЛАДИШТЕ У АЗИЈИ НА ТРОШАК КУПЦА.