Политика приватности

ИЗЈАВА О ЗАШТИТИ ПОДАТАКА

1) ИНФОРМАЦИЈЕ О ПРИКУПЉАЊУ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА И КОНТАКТ ПОДАЦИ ОДГОВОРНОГ ЛИЦА
1.1 Драго нам је што посећујете наш сајт и захваљујемо се на интересовању. У наставку Вас обавештавамо о начину обраде Ваших личних података приликом коришћења нашег сајта. Лични подаци су сви подаци који могу лично идентификовати Вас.

1.2 Одговорно лице за обраду података на овом сајту у смислу Опште уредбе о заштити података (GDPR/DSGVO) је Shop Name. Одговорно лице за обраду личних података је физичко или правно лице које самостално или заједно са другим лицима одлучује о сврхама и средствима обраде личних података. Наша компанија је међународна и послује из Немачке.

1.3 Овај сајт користи из безбедносних разлога и ради заштите преноса личних података и других поверљивих садржаја (нпр. поруџбина или упита према одговорном лицу) SSL или TLS енкрипцију. Можете препознати шифровану везу по префиксу „https://“ и икони катанца у адресној траци Вашег претраживача.

2) ПРИКУПЉАЊЕ ПОДАТАКА ПРИ ПОСЕТИ НАШЕМ САЈТУ
При искључиво информативној употреби нашег сајта, односно ако се не региструјете или нам на други начин не достављате информације, прикупљамо само оне податке које Ваш претраживач шаље нашем серверу (тзв. „Server-Logfiles“). Када приступите нашем сајту, прикупљамо следеће податке који су нам технички неопходни да бисмо Вам приказали сајт:

  • Посећени сајт

  • Датум и време приступа

  • Количина послатих података у бајтовима

  • Извор/референтна адреса са које сте дошли на сајт

  • Коришћени претраживач

  • Коришћени оперативни систем

  • Коришћена IP адреса (по потреби у анонимизованом облику)

Обрада се врши у складу са чланом 6 став 1 тачка ф) GDPR-а на основу нашег легитимног интереса за побољшање стабилности и функционалности нашег сајта. Подаци се не прослеђују трећим лицима нити користе у друге сврхе. Међутим, задржавамо право да накнадно проверимо серверске логове уколико постоје конкретни трагови незаконите употребе.

3) КУКИЈИ (COOKIES)

Да би посета нашег сајта била пријатнија и омогућила коришћење одређених функција, користимо на различитим страницама такозване колачиће („кукије“). Ради се о малим текстуалним датотекама које се чувају на вашем уређају.

Неке од кукија које користимо бришу се након завршетка сесије претраживача, односно након затварања Вашег претраживача (тзв. сесијски кукији). Други кукији остају на Вашем уређају и омогућавају нама или нашим партнерским компанијама (кукији трећих страна) да препознају Ваш претраживач при следећој посети (постојани кукији). Када се поставе кукији, они прикупљају и обрађују одређене информације о корисницима у индивидуалном обиму, као што су подаци о претраживачу, локацији и IP адреси. Постојани кукији се аутоматски бришу након одређеног времена, које може варирати у зависности од кукија.

Део кукија служи и за поједностављење процеса наручивања путем чувања подешавања (нпр. памћење садржаја виртуелне корпе за каснију посету сајту). Уколико поједини кукији које смо имплементирали обрађују и личне податке, обрада се врши у складу са чланом 6 став 1 тачка б) GDPR-а ради извршења уговора или у складу са чланом 6 став 1 тачка ф) GDPR-а ради заштите наших легитимних интереса за оптималну функционалност сајта и кориснички пријатно и ефикасно искуство приликом посете сајту.

Понекад сарађујемо са рекламним партнерима који нам помажу да наше интернет понуде учинимо занимљивијим за Вас. У те сврхе, приликом посете нашег сајта на Вашем уређају могу се сачувати и кукији партнерских компанија (кукији трећих страна). Уколико сарађујемо са поменутим рекламним партнерима, бићете обавештени о употреби таквих кукија и обиму прикупљених информација у оквиру одговарајућих делова наше политике.

Имајте на уму да можете подесити свој претраживач тако да будете обавештени о постављању кукија и да можете појединачно одлучивати о њиховом прихватању или искључити прихватање кукија у одређеним случајевима или у целини. Сваки претраживач разликује се у начину управљања подешавањима кукија. Начин подешавања је описан у помоћном менију сваког претраживача.

Корисни линкови за подешавање кукија у различитим претраживачима:

Имајте на уму да неприхватање кукија може ограничити функционалност нашег сајта.

4) КОНТАКТ

У оквиру контакта са нама (нпр. преко контакт форме или е-поште) прикупљају се лични подаци. Који подаци се прикупљају у случају контакт форме види се у самој форми. Ови подаци се користе искључиво у сврху одговора на Ваш упит или за контактирање и техничку администрацију са тим повезану. Правна основа за обраду података је наш легитимни интерес за одговор на Ваш упит у складу са чланом 6 став 1 тачка ф) GDPR-а. Уколико је Ваш контакт у циљу закључења уговора, додатна правна основа за обраду је члан 6 став 1 тачка б) GDPR-а.

Ваши подаци се бришу након коначне обраде Вашег упита, односно када се може закључити да је предмет решен и када не постоје законске обавезе чувања података.

5) ОБРАДА ПОДАТАКА ПРИ ОТВАРАЊУ КОРИСНИЧКОГ НАЛОГА И ЗА ОБРАДУ УГОВОРА

У складу са чланом 6 став 1 тачка б) GDPR-а, лични подаци се прикупљају и обрађују када нам их доставите ради извршења уговора или при отварању корисничког налога. Који подаци се прикупљају види се у одговарајућим формуларима.

Брисање Вашег корисничког налога је могуће у било ком тренутку и може се извршити слањем поруке на е-пошту info@modabeograd.com.

Сачувани подаци користе се за обраду уговора. Након потпуне обраде уговора или брисања корисничког налога, подаци се закључавају у складу са пореским и трговинским прописима, а након истека тих рокова бришу се, осим ако сте изричито пристали на даљу употребу или је законом дозвољена даља обрада са наше стране.

6) КОРИШЋЕЊЕ ВАШИХ ПОДАТАКА ЗА ДИРЕКТНИ МАРКЕТИНГ

6.1 Пријава на наш е-маил билтен (Newsletter)
Ако се пријавите на наш е-маил билтен, редовно ћемо Вам слати информације о нашим понудама. Обавезни податак за слање билтена је искључиво ваша е-маил адреса. Давање других података је добровољно и користи се како бисмо Вас лично обраћали.

За слање билтена користимо тзв. Double Opt-in поступак. То значи да ћемо Вам е-маил билтен послати тек након што нам изричито потврдите да се слажете са слањем билтена. Након тога ћете добити е-маил са потврдним линком, којим потврђујете да желите да убудуће примате билтен.

Активирањем линка дајете нам своју сагласност за коришћење Ваших личних података у складу са чланом 6 став 1 тачка а) GDPR-а. При пријави на билтен чува се ваша IP адреса коју додељује интернет сервис провајдер (ISP), као и датум и време пријаве, ради могуће контроле злоупотребе ваше е-маил адресе.

Подаци прикупљени при пријави користе се искључиво у сврху маркетиншког обраћања путем билтена. Билтен се може отказати у било ком тренутку преко линка у билтену или слањем поруке на info@modabeograd.com. Након отказивања, ваша е-маил адреса се одмах брише из листе, осим ако сте изричито дали сагласност за даљу употребу или ако је законски дозвољено задржавање података, о чему ћемо Вас обавестити.

6.2 Слање е-маил билтена постојећим купцима
Ако сте нам приликом куповине доставили своју е-маил адресу, задржавамо право да Вам редовно шаљемо понуде за сличну робу или услуге као што сте већ купили, без посебне сагласности. Обрада података врши се искључиво на основу нашег легитимног интереса за персонализовани директни маркетинг, у складу са чланом 6 став 1 тачка ф) GDPR-а.

Ако сте у почетку изричито одбили употребу своје е-маил адресе у те сврхе, слање е-маилова неће бити извршено. Увек имате право да се противите даљем коришћењу ваше е-маил адресе у маркетиншке сврхе, слањем поруке на info@modabeograd.com. Трошкови слања поруке према базним тарифама могу бити применљиви. Након пријема вашег одбијања, слање е-маил адресе у маркетиншке сврхе се одмах обуставља.

7) ОБРАДА ПОДАТАКА ЗА ОБРАДУ НАРУДЖБИНА

7.1 Подаци потребни за испоруку
Лични подаци прикупљени приликом обраде уговора могу бити прослеђени превознику задуженом за испоруку, уколико је то неопходно за испоруку робе. Ваши подаци о плаћању се прослеђују банци или платном провајдеру у сврху обраде плаћања, у складу са чланом 6 став 1 тачка б) GDPR-а.

7.2 Коришћење платних провајдера

  • PayPal
    При плаћању преко PayPal-а (кредитна картица, директно повлачење средстава, „Купи на рате“ или „Рачун“) прослеђујемо ваше податке PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Обрада се врши у складу са чланом 6 став 1 тачка б) GDPR-а и само у обиму потребном за обраду плаћања.

PayPal може обавити проверу кредитне способност на основу законског легитимног интереса (члан 6 став 1 тачка ф) GDPR). Резултати могу садржавати Score вредности, које се базирају на научно признатом статистичко-математичком поступку.

За више информација о заштити података код PayPal-а посетите: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

  • SOFORT
    Ако одаберете плаћање „SOFORT“, обрада се врши преко SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland (део Klarna Group, Klarna Bank AB (publ), Шведска), у складу са чланом 6 став 1 тачка б) GDPR-а. Детаљи о заштити података: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) КОНТАКТ ЗА ПОДСЕТНИК ОЦЕНЕ
Ваша е-маил адреса се користи једнократно за подсетник да оставите оцену ваше наруџбине, ако сте нам током или након наруџбине дали сагласност у складу са чланом 6 став 1 тачка а) GDPR-а.
Сагласност можете у сваком тренутку повући слањем поруке на info@modabeograd.com.

9) КОРИШЋЕЊЕ СОЦИЈАЛНИХ МЕДИЈА: SOCIAL PLUGINS

9.1 Facebook-плугини са Shariff решењем
На нашем сајту користе се Social Plugins („Плугини“) друштвене мреже Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA).
Да би заштитили Ваше податке, дугмад нису интегрисана директно, већ преко HTML линка. Када кликнете, отвара се нови прозор који учитава Facebook страницу.

За више информација и права у вези са приватношћу посетите: https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Google+ – плугини са Shariff решењем
На нашем сајту користе се Social Plugins Google+ (Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Дугмад су интегрисана као HTML линкови. Кликом се отвара нови прозор са Google+ страницом за интеракцију.

За више информација и права у вези са приватношћу посетите: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9.3 Instagram-плугин са Shariff решењем
На нашем сајту користе се Social Plugins („Плугини“) услуге Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA).
Да би се повећала заштита ваших података приликом посете нашој веб страници, дугмад нису директно интегрисана као плугини, већ преко HTML линка. На овај начин приликом учитавања странице још увек се не успоставља веза са серверима Instagram-а. Када кликнете на дугме, отвара се нови прозор који учитава страницу Instagram-а, где можете (по потреби након пријаве) да интеракцијом користите плугине.

Instagram LLC. је сертификован за US-EU Privacy Shield, који осигурава да ниво заштите података у ЕУ буде испуњен.
Сврха и обим прикупљања података, даља обрада и употреба података од стране Instagram-а, као и ваша права и опције заштите приватности доступни су овде: https://help.instagram.com/155833707900388/

10) ОНЛАЈН МАРКЕТИНГ

10.1 DoubleClick од Google-а
Ова веб страница користи алат за онлајн маркетинг DoubleClick компаније Google LLC.
DoubleClick користи колачиће за приказ релевантних огласа, побољшање извештаја о кампањама и спречавање да исти оглас буде приказан више пута. Обрада се врши на основу нашег легитимног интереса за оптимално промовисање веб странице, у складу са чланом 6 став 1 тачка ф) GDPR-а.

Коришћењем DoubleClick-а Google може регистровати информацију да сте посетили одређени део веб странице или кликнули на оглас. Ако сте пријављени на Google налог, ово може бити повезано са вашим налогом.

За онемогућавање праћења можете блокирати колачиће за conversion tracking: www.google.de/settings/ads или користити Digital Advertising Alliance: www.aboutads.info

Више о заштити података DoubleClick: https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Google AdWords Conversion-Tracking
Ова веб страница користи Google AdWords и његово праћење конверзија. Циљ је да вам прикажемо рекламе које би вас могле интересовати и да оптимизујемо трошкове рекламирања.

Колачић за праћење конверзија поставља се када корисник кликне на AdWords оглас. Ови колачићи нису лично идентификациони и истичу обично након 30 дана.

Блокирање или онемогућавање колачића за AdWords: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Више информација: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

11) ВЕБ АНАЛИТИКА

Google (Universal) Analytics
Веб страница користи Google Analytics за анализу коришћења. Колачићи који се користе обезбеђују анонимизацију IP адресе помоћу _anonymizeIp().

Обрада се врши на основу нашег легитимног интереса за статистичку анализу и оптимизацију веб сајта (члан 6 став 1 тачка ф) GDPR).
Onemogućavanje колачића: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Više informacija: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376

12) РЕТАРГЕТИНГ / РЕМАРКЕТИНГ / РЕКЛАМНЕ ПОНУДЕ

Facebook Custom Audience преко Pixel-а
Сајт користи Facebook Pixel компаније Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA).
Податке добијамо анонимно, али Facebook их може обрађивати за властите рекламне сврхе.
Коришћење Pixel-а захтева изричиту сагласност (Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR) и само од корисника старијих од 13 година.
Детаљи о онемогућавању колачића: https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing
Веб страница користи Google AdWords Remarketing за приказивање реклама на Google и сајтовима трећих страна.
Коришћење колачића и обрада се заснива на нашем легитимном интересу (члан 6 став 1 тачка ф) GDPR).
Više informacija: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

13) ПРАВА ПРИЛИКОМ ОБРАДЕ ПОДАТАКА

13.1 Права по GDPR

  • Право на приступ (Art. 15 GDPR)

  • Право на исправку (Art. 16 GDPR)

  • Право на брисање (Art. 17 GDPR)

  • Право на ограничење обраде (Art. 18 GDPR)

  • Право на обавештење (Art. 19 GDPR)

  • Право на пренос података (Art. 20 GDPR)

  • Право на повлачење сагласности (Art. 7 Abs. 3 GDPR)

  • Право на жалбу (Art. 77 GDPR)

13.2 Право на приговор
Уколико обрадујемо ваше податке на основу нашег легитимног интереса, имате право да се увек противите на основу ваше посебне ситуације.

Право приговора на директни маркетинг
Ако се ваши подаци користе за директни маркетинг, увек имате право да се противите обради за ову сврху.

14) ТРАЈАЊЕ ЧУВАЊА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА
Време чувања података одређује се законом (нпр. трговински и порески закони). Након истека, подаци се аутоматски бришу, осим ако су потребни за уговор или постоји легитимни интерес за даљу обраду.